Atendimento
Suporte
Canal oficial de atendimento da Jornada do Autoamor - dúvidas sobre o aplicativo, a Comunidade, acessos, pagamentos e cancelamentos.
- Empresa responsável
- Bia Munareto a Jornada do Autoamor Ltda
- CNPJ
- 36.428.155/0001-70
- +55 79 98834-2043
1. Como falar com a gente
Você pode escrever para o e-mail ou chamar no WhatsApp indicados no topo desta página. A equipe responde de segunda a sexta, em horário comercial.
Para agilizar o atendimento, informe o e-mail usado na compra e descreva o que aconteceu - se for um problema no aplicativo, diga também o modelo do celular e o que aparece na tela.
2. Acesso ao aplicativo e à Comunidade
O acesso é liberado após a confirmação do pagamento, usando o mesmo e-mail informado na compra. Se você não recebeu o acesso, verifique a caixa de spam e confirme se o e-mail digitado no checkout está correto.
Problemas de login, troca de e-mail de acesso ou dúvidas sobre o conteúdo disponível são resolvidos pelos canais de atendimento acima.
3. Pagamentos, assinaturas e cancelamentos
Pagamentos, renovações, reembolsos e cancelamentos seguem as regras informadas no checkout utilizado na compra e a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar cancelamento ou reembolso, entre em contato pelos canais desta página informando o e-mail da compra. Os prazos e condições de cada oferta estão descritos na página da oferta e no comprovante de compra.
4. Seus dados
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, disponível em biamunareto.com.br/privacidade. Pedidos relacionados aos seus dados podem ser feitos pelo e-mail de contato desta página.
As condições gerais de uso dos conteúdos e produtos estão em biamunareto.com.br/termos.